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邮箱问题

作者:admin 来源:未知 日期:2010-8-20 14:25:14 人气: 标签:
导读:如何做邮局的解析?如果您的DNS是在我公司注册的,我们会自动为您的邮局解析,如果您DNS不是在我公司注册的,您既可以在我公司自助解析区将您的DNS修改为我公司的…

如何做邮局的解析?

如果您的DNS是在我公司注册的,我们会自动为您的邮局解析,如果您DNS不是在我公司注册的,您既可以在我公司自助解析区将您的DNS 修改为我公司的DNS,然后自助完成邮局解析,您也可以通过与您的DNS服务商联系让他们为您完成解析。

无高级反垃圾邮局记录

mail CNAME mx*.dns.com.cn..

MX mx*.dns.com.cn. 优先级: 10

 

有高级反垃圾邮局记录

mail CNAME mx*.dns.com.cn.

MX mailmx2.dns.com.cn. 优先级: 10

注:*代表一个数字,是指服务器名称,在您的开通信中会有详细信息。

我的邮箱可以发送多大的附件?

普通附件webmail POP3中都允许发送最大10M的附件。我们建议在发送附件的时候把文件压缩成ZIPRAR格式的。对于过大的附件,我们建议用户使用我们双模邮箱的大附件功能,在本功能中可以发送1000M1G)以内的附件。并且发送的附件容量不占用邮箱空间。

大附件功能如何使用?

新网互联所有邮箱产品均把大附件做为基本功能提供给广大用户。进入webmail中点击“发送大附件”的连接,就可以从本机浏览并上传1G以内的附件,可以通过上传进度条查看进度情况。并且您上传的大附件并不占用邮局总容量,上传成功的大附件会在15天后自动删除。

如何设置自动回复和自动转发功能?

自动回复设置

您可以通过自动回复设置功能实现对来信自动回复。 操作方法: 1.登录您的WEB邮局页面;2.单击菜单中的【设置区】,单击【自动回复设置】链接; 3 选择启用,编辑自动回复内容,单击【保存】即可对所有来信自动回复了.

自动转发设置

您可以通过自动转发设置功能实现来信自动转发。 操作方法:1.登录您的WEB邮局页面;2.单击菜单中的【设置区】,单击【自动转发设置】链接; 3 选择启用,输入转发的目标地址,单击【保存】即可对所有来信自动转发了。

为什么有些邮件WEB无法打开,而OUTLOOK可以?

如某些邮件服务提供商没有遵守RFC的标准就会导致WEB界面上无法打开,技术上就无法兼容。而OUTLOOK是一种客户端软件,是将服务器上的邮件,下载到本地电脑,使用本地解码打开的。

为什么附件发不出去?
由于用户在发送大附件时会遇到网络速度慢、上传中断、延迟时间过长等问题,所以会经常出现附件发送不成功的情况,建议您使用大附件发送功能,先将文件压成ZIP格式,再上传至我们为您精心准备的大附件网络硬盘里,这样进行发送。

邮件出现乱码怎么办?

阅读邮件时,如果邮件内容或主题显示为乱码,通常是因为没有以正确的语言编码显示该邮件。以Foxmail为例,可以通过以下方法进行设置:如果不清楚邮件采用何种语言编码,请单击“编码”菜单下的“自动选择”,Foxmail将根据邮件内容,自动选择一种最合适的编码;如果您知道该邮件应采用何种语言编码,请手工选择一种编码:单击窗口的“查看”菜单,指向“编码”,然后单击正确的语言编码。

为什么只能发信不能收信?

邮件能发,就说明邮件服务器运行正常,您是利用SMTP发信的。 邮件不能收信,原因可能是您没有做mx解析,mx解析是邮件路由纪录解析,如果是我们的域名,在我们的MYDNS中可以查询到邮局的MX记录,如果不是我们的域名,请联系域名解析方,正确添加MX记录后即可。

忘记邮箱密码怎么办?

请通知您的网络管理员,进入企业邮箱管理界面重新设置您的信箱密码。

如何通过WEB收发邮件?

您的登录地址是:mail.您的企业域名,输入您的邮局名,和密码,选择电脑登录即可.我们为您设置了精美的并且功能强大的WEBMAIL

如何通过FOXMAI收发邮件?

1、请先下载Foxmail最新版按提示进行安装。如果您已经安装过Foxmail,请打开Foxmail后点“帐户”--“新建”;

2、点击Foxmail用户向导中的“下一步”;

3、填写用户名称(此用户名称为您此次设置的邮箱在您的Foxmail帐号列表中显示的名称),邮箱路径默认即可。填写完成点下一步;

4、填写发送者姓名(发送者姓名将显示在您所发送出的邮件信息中),填写邮件地址(如:name@dns.com..cn),填写完成点击下一步;

5、指定邮件服务器”使用默认的“POP3帐户”即可,填写POP3服务器地址,服务器为:mail.您的域名(:mail.dns.com.cn)POP3帐户名请填写您的整个邮箱名(如:name@dns.com.cn),填写您的邮箱密码,填写SMTP服务器地址服务器为:mail.您的域名(:mail.dns.com.cn)。填写完成点击下一步;

6、注意:请钩选“SMTP服务器要求身份验证”后即完成帐户建立过程。现在您可以在Foxmail中使用您的企业邮局邮箱了!

如何通过OUTLOOK收发邮件?

1、请点这里下载并安装最新 Outlook 最新版本,打开 Outlook(Windows操作系统默认已安装)弹出Outlook Internet连接向导;在显示名处输入您的个人名称或此邮件地址代表的部门名称。

2、点击下一步弹出以下窗口,在电子邮件地址处填写入您的邮件地址(例如“name@dns.com.cn)

3、点击下一步弹出以下窗口,在帐户名处填写您的完整的邮件地址(例如name@dns.com.cn)请注意邮件后缀要填写;在密码处输入您已设定的密码。

4、点击下一步弹出以下窗口,我的邮件接收服务器选择是“POP3服务器;接收邮件服务器地址填写:mail.您的域名(:mail.dns.com.cn);发送邮件服务器地址填写:mail.您的域名(:mail.dns.com.cn)

5、点击下一步完成第一步设置;我们的邮件服务器作了安全验证,因此请继续第二步设置:点击“工具”--> 帐户。在弹出的窗口中,选择刚刚新建的“mail.您的域名”后点击旁边的“属性”按钮,在弹出的属性窗口中,请将“我的服务器要求身份验证”钩选,确定,完成设置。好了您现在可以在OUTLOOK中使用您的信箱了。

什么是邮件分组?如何设置?

邮箱分组是管理员为了方便用户管理,可以将用户按照工作部门划分多个邮件组别,一个用户只能在一个邮件分组。

具体设置方法:

①请登录管理员操作页面.

②点击左边菜单的【管理部门】

③点击增加部分,输入部门名称,密码,选择所在目录即可。

如何管理邮局?

如果您以域名abc.com申请了邮局,在浏览器中输入https://mail.abc.com,点击【管理员登录】

即可看到“管理员入口”.此处域名,已经默认好,请不要更改,管理员帐户默认的是POSTMASTE,请不要更改.

输入管理员密码和验证码登录即可管理您的邮局了。

如何提高海外邮件成功率?

邮件从国内发送到国外会受到被拒收等情况,由于中国是世界垃圾邮件来源国,所以中国的许多邮件服务器的地址被国外封掉。所以发送海外邮件时,经常遇到发不出去的情况,新网互联推出的海外邮件转发服务,将用户邮件专门转发到新网互联放置在国外IDC的邮件服务器,再由该服务器将邮件发送到国外,这样能够大大提高海外邮件的发送成功率。

我不想收到来自某些地址的邮件,有办法吗?

新网互联推出的黑名单的功能很好的为您解决这个问题. 操作方法: 1.登录您的WEB邮局页面;2.单击右上菜单中的【设置区】,单击【黑名单】链接; 3.输入邮箱地址或邮局域.添加并保存即可。

有些代开发票、合作等邮件我不想收到,有办法吗?

新网互联推出的过滤功能很好的为您解决这个问题. 操作方法: 1.登录您的WEB邮局页面;2.单击右上菜单中的【设置区】,单击【邮件过滤规则】链接; 3.点击【增加规则】4.选中”启用”并设置规则,保存即可。

我还有一个126的信箱,我可以把这个邮箱一起加到我们的WEBMAIL中吗?

新网互联推出的其他帐号管理很好的为您解决这个问题. 操作方法: 1.登录您的WEB邮局页面;2.单击左边菜单中的【其他帐户管理】,点击【新建】; 3.输入需要管理的帐号地址,信箱密码,POP3服务器,端口.您还可以为此信箱单建立一个邮件夹.注意:此处您一定选中激活帐号才可以使用。

常见的几种退信。

①提示信息:Sorry, I couldn't find a mail exchanger or IP address. (#5.4.4)

退信原因:检索不到接收方域名的邮件解析(MX记录)和域名解析(A记录)。

解决办法:检查接收方域名是否有效,且正确设置了邮件解析(MX记录)或域名解析(A记录)。查询命令(dos或者命令行提示符下执行):Nslookup q=mx 投递方域名

②提示信息:invalid address (#5.5.0)或者User unknown或者user is not found

退信原因:没有这个收件人。

解决办法:请核对对方email地址是否正确,或者有没有变动.一般是邮件地址@前面的部分填写有错,请核对无误后给对方发送。

③提示信息:Sorry, I couldn't find any hostnamed XXX.com. (#5.1.2)

退信原因:没有这个主机。

解决办法:一般是对方邮件地址@后面的部分有错误,比如把@dns.com.cn写成@hichian.com,另外也有可能是对方服务器有问题或者中间线路有问题,如果名字核对无误,您只能让对方解决。

④提示信息:I'm not going to try again; this message has been in the queue too long.

退信原因:多次尝试,但邮件无法投递到接收方。

解决办法:检查到接收方邮件服务器SMTP(简单邮件传输协议)连接是否正常。

⑤提示信息:Sorry, I wasn't able toestablish an SMTP connection. (#4.4.1) 或者550 System is busy.

退信原因:无法建立SMTP连接或者对方服务器忙。

解决办法:由于对方某一台收件服务器当时正处在繁忙之中造成的,请您重新发送,最好同一封信件发送两次,收到的几率应该大一些。

⑥提示信息:Connected to remote host, but it does not like recipient.

退信原因:连接到接收方邮件服务器,但接收地址不存在。

解决办法:确认接收地址是否正确。

⑦提示信息:Connected to remote host, but sender was rejected.

退信原因:连接到接收方邮件服务器,但投递地址被拒绝。

解决办法:一般是由于您的企业邮局所在服务器IP地址被国际反垃圾邮件组织列入黑名单,导致您发往某些地区的邮件可能被拒绝。对此我们非常抱歉和无奈,虽然新网互联提供的企业邮局系统有严格的反垃圾邮件策略,但仍有可能被列入黑名单,主要原因是由于我们某些用户,通过自己或其他一些服务商所提供的宣传邮件发送软件,发送了宣传自己网站的垃圾邮件,被国际反垃圾邮件组织发现,该类组织除了立即屏蔽发送垃圾邮件服务器的IP地址外,同时出于严格抵制垃圾邮件的原则,也会将其网站域名的DNS服务器、 网站所在服务器、域名邮件交换(MX)记录指向服务器的IP地址都列入黑名单,导致同处一台机器的用户和新网互联被无辜牵连。不过,从以往的经验来看,经过我们和国际反垃圾邮件组织的积极沟通解释,一般此类无辜牵连的屏蔽都很快可以解除。出现此类问题,您可以通过登陆新网互联网站会员区,通过在线问题提交的方式提供一下具体的退信内容(退信内容要求提供完整。应该包含完整的收发信人地址,发信时间,问题描述或错误信息等),或是收发双方的账号及具体发信日期,由我们为您负责联系对方的邮件服务商商谈解除屏蔽的事宜,请您耐心等待或暂时使用其他邮局服务发送国外邮件。对此给您及贵司所造成的不便再次表示歉意,并希望能继续得到您的理解和支持,倡导大家遵守互联网行为规范,共同保护和维持互联网的美好环境!!!

⑧提示信息:Connected to remote host, but failed after I sent the message.

退信原因:连接到接收方邮件服务器,但发送邮件失败。

解决办法:一般是因为接收方邮件空间满了,或者接收方根据邮件附件、内容设置了拒收。可联系接收方检查调整其邮箱即可。

⑨提示信息:552Message size exceeds fixed limit.

退信原因:您发给对方的信件大小超过了对方允许的范围。

解决办法:原因是您的邮件太大,超过对方邮件大小限制,请减小后从新发送。

⑩提示信息:receiptor's mailbox is full(#5.5.4) 或者Quota exceed the hard limit for user

退信原因:.对方邮箱已满。

解决办法:由于对方邮箱超过了允许的容量,您只能让对方清空邮箱后再接收。

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